|
 Wat is NEN-EN-ISO 9001?
ISO staat voor International Standardization Organization. ISO 9001:2008 is een
kwaliteitsmanagementsysteem waarmee het management de beschikking krijgt over
alle factoren die nodig zijn om het bedrijf optimaal te leiden en continu te
verbeteren.
Deze ISO 9001-norm beschrijft een handleiding die is gevormd door
een verzameling voorschriften en processen. Het handboek dient als leidraad voor
de vastlegging en structuur van het kwaliteitsmanagementsysteem. Dit alles moet
uiteindelijk resulteren in de levering van een dienst of product dat aantoonbaar
voldoet aan de verwachtingen van de klant.
Waarom ISO 9001?
Steeds meer klanten eisen van (toeleverings)bedrijven dat dezen aantoonbaar
kunnen overleggen dat de geleverde diensten of producten de kwaliteit waarborgt.
Door een stijgende concurrentie op de arbeidsmarkt zal ieder bedrijf dan ook
moeten streven naar een continue kwaliteitsverbetering.
De voordelen van ISO 9001
Het vergroten van het marktaandeel
Aanzienlijke stijging van uw dienst of product
Voorsprong op concurrerende bedrijven
Inzicht van de kwaliteit in uw eigen organisatie
Het proces
Het proces van ISO 9001 speelt zich af tussen de gestelde eisen van de klant
(input) en de tevredenheid van de klant (output). De klanttevredenheid moet dan
ook worden bewaakt om te kunnen beoordelen of aan de eisen van de klant wordt
voldaan.
In het hierna volgende is schematisch weergegeven op welke wijze het proces
dient plaats te vinden.
Het 5 stappenplan naar ISO 9001-certificering
Arbo Consultancy Wilbrink kan u begeleiden op basis van het 5 stappenplan naar
de ISO 9001-certificering;
1) Nulmeting en Plan van Aanpak
Door middel van een Quick-scan / nulmeting op uw bedrijf krijgt u inzicht in de
eisen die de ISO 9001-certificering eist, uiteraard wordt in dit stadium bekeken
in hoeverre u op dit moment voldoet aan de gevraagde eisen.
Aan de hand van deze Quick-scan / nulmeting wordt een Plan van Aanpak opgesteld,
waarin verdere activiteiten worden vastgesteld voor het behalen van het de ISO
9001-certificering.
2) ISO 9001-handboek
Het ISO 9001-handboek wordt geheel op maat voor uw bedrijf geschreven. Hierin
worden alle voorschriften en processen op duidelijke, eenvoudige en praktische
manieren omschreven. Tevens wordt in dit ISO 9001-handboek vastgelegd de
kwaliteitsdoelstellingen de organisatiestructuur en het bedrijfsprofiel.
3) Implementatie
Het (praktisch) implementeren van het ISO 9001-systeem in het bedrijf duurt een
aantal maanden. In deze periode zal regelmatig worden geλvalueerd om zo, indien
nodig, verbeteringen aan te brengen. Ook kunt u rekenen op een constante
begeleiding. Zie dit als coaching.
4) Interne audit (optie)
Nadat u een aantal maanden heeft gewerkt met het ISO 9001-systeem, kan in
overleg met u een interne audit plaats vinden. Van hieruit wordt bekeken of het
ISO 9001-systeem goed werkt in de praktijk. Tevens is een interne audit een
goede voorbereiding op de ISO 9001-certificeringsaudit. Bij een positief
resultaat wordt de ISO 9001-certificeringsaudit aangevraagd.
5) Certificeringsaudit
In overleg met u wordt een gecertificeerde instantie uitgenodigd die de ISO
9001-certificeringsaudit gaat uitvoeren. Bij een positief resultaat is uw
bedrijf ISO 9001-gecertificeerd.
Wat kan Arbo Consultancy Wilbrink u in deze bieden?
Altijd vooraf een geheel vrijblijvend in-take gesprek
Het inventariseren van alle processen en procedures binnen uw organisatie
Het opstellen van het Plan van Aanpak
Advisering van benodigde verbeteringen
Opmaak van de kwaliteitsanalyse
Het op maat schrijven van het ISO 9001-handboek
Het aanmaken van formulieren, voorschriften en procedures
Een intensieve en deskundige begeleiding
Gratis advies
 |
Bedrijfshulpverlening
(BHV)
